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7/26 02:00-06:00 官網維護公告

退換貨政策

DHC提供七天的退換貨服務:
  • 提醒您在收到貨時,如有附贈試用包,請先使用試用包喔! 
  • 出貨時如附有試用包,請先使用試用包。若您收到的商品因運送過程產生瑕疪,或在使用過試用包後有任何不滿意,請於收到商品7天內電洽「退換貨處理專線」0800-003-600(週一~週五AM9:00~12:00、PM1:00~5:00),附上下列資料,至郵局以「掛號包裏」交寄或以快遞寄回至「33855桃園市蘆竹區南崁路二段81號6樓 台灣DHC物流中心 收」即可辦理。 (※需自行負擔運費)
    1、未拆封之欲退貨商品
    2、已填妥之退換貨處理單
    3、完整交易明細 (含發票證明聯正本)

直營門市退貨:
  • 由於直營門市店內可自由試用產品,故恕不提供試用包。
  • 辦理退換貨若為直營店購買必須到直營店辦理、通信販售(電話、網路、傳真、劃播、郵寄)訂購則需請您寄DHC物流中心辦理。

無法接受商品退換的情形:
  • 退換貨要求已逾收到商品7日以上
  • 已被拆封的商品
  • 原發票單據遺
  • 失未附退換貨處理單

注意事項:
  • 商品換貨:(僅限同一商品換顏色)
    *若非同一商品之顏色換貨,請辦理原商品退貨。
    *欲更換之商品請依原訂購方式(電話、傳真、網路、郵寄)辦理。
  • 商品退貨:
    *若因貨退貨致該次訂購總金額未達NT$1000元者,將酌收NT$70元運費。
    *訂購優惠組合商品後,退換組合內部份商品者,其餘未退換商品將以單品原價重新計算。
    *若因退貨導致不符贈品贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容,優惠折扣亦將依退貨後之購買金額重新計算。
    *若因退貨致該單筆訂單總金額未達NT3000者,則無息分期付款權利將被取消,不便之處敬請見諒!
    *網路訂購且選擇便利商店取貨者,若因退貨致原該次訂購金額未達NT$300者,將酌收NT$70運費。將酌收NT$70運費。