感謝您長久以來的支持，為了提供您更好的購物體驗，DHC官網於2023/11/1進行升級改版更新，老朋友相關會員權益及轉移說明請參考以下:

 

1、會員資料整合通用

此次會員制度更新，將以「手機號碼」整合電話、傳真、官網、直營門市等會員資料及消費回饋服務，未來不論用哪種方式訂購皆可一同累積及折抵DHC幣。

※如「手機號碼」持有多重會員身份將擇一保留、暫無法轉換至新官網，為確保會員權益及資料正確，請來信或來電聯絡客服，提供您的姓名/生日/手機/身分證字號以及原註冊之電子信箱，待資料驗證正確後，再進行合併匯入新官網。

 

2、舊會員帳號轉移說明

如您為DHC舊會員：

(1)「帳號中持有未使用之購物紅利 或 2020年後有交易紀錄」原會員帳號將直接轉移為DHC新官網會員。

※如符合上述條件無法透過手機號碼登入，請來信或來電聯絡客服，以確保原會員權益。

(2)「帳號中並未持有紅利點數 或 2020年後無任何交易訂單紀錄」原會員帳號不進行轉移，請重新註冊新帳號，即可獲得入會禮100元DHC幣(使用期限30天)。

※為確保會員權益，請登入會員後至會員中心確認自己的資料是否正確哦！

 

3、舊會員帳號登入方式：

承上「已轉移」為DHC新官網之舊會員帳號登入方式：

新官網登入帳號為：【舊會員帳號之手機號碼】

因帳號資料轉換緣故，原帳號自設密碼無法使用，請透過「忘記密碼」功能重新設定新登入密碼，忘記密碼操作步驟如下：

(進入官網→會員登入→忘記密碼→輸入手機號碼→輸入簡訊驗證碼→設定新密碼)

於DHC會員登入畫面點選「忘記密碼」，輸入舊會員帳號填寫之「手機號碼」，驗證碼簡訊會寄發至您的手機，請於網頁輸入您收到的驗證碼，完成密碼設定後即可使用新密碼進行登入。

 

4、舊官網訂單查詢

新官網將不保留2023/10/31以前的訂單交易記錄，如有訂單查詢需要，請來信或來電聯絡客服，已成立訂單仍正常出貨，寄出後也會發送出貨通知。

 

5、舊會員未過期購物紅利

「已轉移」之舊官網會員未過期之購物紅利將以DHC幣儲存在您的會員帳戶中，仍可折抵舊官網購物紅利等值金額($1購物紅利=$1 DHC幣=可折抵1元)，使用期限至2024/12/31，不影響您的會員權益。

 

6、舊官網會員等級及生效日

「已轉移」之舊官網會員等級將依據您2022/8/1-2023/10/31之成功訂單金額(※以無商品明細之訂單形式顯示於您的訂單紀錄中)做為標準。

 

以上內容若有未盡事宜，DHC保留修改、說明及解釋之權利。相關會員權益及優惠事項以DHC訊息公告說明為準。