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DHC源自於日本「大學翻譯中心」(DAIGAKU HONYAKU CENTER)之發音縮寫,於1972年創立之初以從事翻譯事業為主,而後陸續拓展為涵蓋翻譯事業部、教育事業部、化粧品事業部、出版事業部、健康食品事業部、內衣事業部、美容事業部、國際廣告企劃事業部之多角化經營集團。

日本DHC化粧品事業部成立於1983年,除了一般保養品及彩粧之外,還包含男性、嬰幼兒保養及美體、美髮用品等,DHC擁有獨立的研究開發室,以優選的天然素材,不斷創新研發符合人體肌膚需求的高品質商品,領先推出許多帶動市場潮流的話題商品。DHC化粧品以通信販賣為主要銷售方式,並與便利商品通路密切合作,近年亦積極拓展藥粧店及直營店販賣通路。至2008年1月,日本DHC化粧品會員人數已突破560萬人,遙遙領先其他競爭品牌,獨佔日本通販化粧品市場的龍頭地位。DHC化粧品事業部除了設於日本的總公司外,分公司尚遍及美國、台灣、韓國、香港、中國等地。

DHC於1995年在台成立分公司,歷經5年的審慎籌備,於1999年正式上市,由旅日巨星「歐陽菲菲」做為在台第一位代言人,迅速打響DHC知名度,訂購專線「2766-2000」成為家喻戶曉的電話號碼,首開先例於便利商店陳列品牌專刊以及免費贈送試用包的獨特方式,更引發行銷風潮。其後台灣DHC陸續邀請知性女星「吳倩蓮」、韓國第一美女「金喜善」,以及韓國人氣男星「池珍熙」、甜心主播「侯佩岑」、亞洲天王「RAIN」、野蠻王妃「尹恩惠」出任代言人,每次代言廣告與活動都在國內引起極大的迴響。

DHC尊重消費者的美麗自主權,相信使用者本人最能了解自身的需求,因此致力於提供自然優質的商品、完整詳實的美容資訊,以獨特的行銷通路和完整的服務系統創造自在的購物環境,以讓所有愛用者散發屬於自我的特有魅力自許,因而獲得不同族群消費者的支持,目前會員人數已突破百萬人。為滿足愛用者的需求,台灣DHC不斷擴展產品線及銷售通路,近年引進的「營養輔助食品」及「DHC for MEN」系列商品為台灣DHC的發展屢創高峰,並將銷售通路拓展至7-11,近年來更積極開設直營門市,以更靠近消費者的需求為發展方向持續努力。

「通信販賣」化粧品

DHC於成立之初以「通信販賣」作為主要銷售通路,「通信販賣」意指透過通訊工具,如電話、網路、傳真、刊物之間所進行的信息傳達、互動與販賣服務。不同於傳統認知的「郵購」,幾乎等於單向冷漠的溝通、冗長的等待及虛實不清的商品,DHC領先帶出的全新服務方式「通信販賣」,以提供詳實的商品訊息和頻繁的會員意見交換、完整的銷售及服務,成為符合現代需求的一種全新的購物方式。不受時空限制,不需面對人、物環境無形壓力的「通信販賣」,在自主意識抬頭、時間支配困難的現代生活中提供了一種更自在的選擇,DHC因為能夠切中此一需求而快速發展。「通信販賣」的引進在台灣引起一陣跟風,但DHC以組織完備而嚴密的銷售及服務流程,尊重客戶選擇、保障客戶權益的企業理念,無可取代的商品魅力和研發能力,在日本與台灣穩站「通信販賣」化粧品的NO.1地位。

台灣DHC網站

台灣DHC於2001年即領先化粧品同業,率先展開線上販售業務,提供消費者另一個便利的購物管道。DHC網站為完美呈現DHC所強調的自信迷人風格,並落實自在安心購物的訴求,不但詳列完整的商品資料及使用說明,並不斷改善選購服務流程,使消費者能以更便捷的方式享受DHC的所帶來的健康與美麗生活。注重會員分享的DHC,更經常舉辦網路活動,並開放「My Beauty Diary」的會員個人BLOG空間,提供會員紓發個人意見及相互分享的空間。網站上豐富的美容及健康訊息,活動訊息、健康食譜和特別優惠訊息,讓消費者隨時上網就能享受到DHC的完整服務,台灣DHC官網目前擁有70萬以上的會員人數,單日瀏覽量高達10萬頁,堪稱台灣最大的單一化粧品品牌網站。

DHC商品特色

DHC以精選的天然優質素材、創新的科技研發為商品開發方針,肌膚保養品強調不添加可能造成肌膚負擔的色素及香料,因此適合任何膚質使用。由西班牙安達魯西亞高原所產的青嫩橄欖,榨取出具有獨特親水基的橄欖精華油,是DHC保養品及彩粧最重要的基礎成份。DHC研究室更積極開發先進技術,將許多萃取應用難度較高的保養成份如西印度櫻桃萃取、Q10、白金等研製成一般人常用的保養品型態上市,因此能在市場上獲得一致的肯定。

DHC的人氣商品中以「深層卸粧油」最受專業人士及一般消費者熱愛,此外DHC的創業代表作,以100%西班牙橄欖精華油製成的「純橄情煥采精華」,其卓越的滋潤及抗氧化效果,自1980年發售以來一直是DHC的熱賣商品,廣泛多元的使用效果,在日本可以說是家戶必備的美容油。DHC更率先將風行日本的Q10保養品帶入國內,2004年在台發售「Q10緊緻煥膚霜」,上市一個月即創下2萬瓶的熱賣記錄,近年來持續推出的Q10保養及彩粧系列也持續不斷地延續銷售佳績。

DHC自2005年起開始展開芳療商品的開發,突破傳統精油的流通體系,派遣專人至世界各著名精油產地直接採購,以確保DHC芳療商品的品質與鮮度。DHC開發出一系列添加精油成分的純天然保養品,讓消費者在保養或化粧的同時不僅可以享受天然植物的芬芳,還能同時撫慰心靈。2007年推出的白金N次方恆采系列,將奈米化的白金及白銀膠體導入日常保養品中,是近期最受囑目的美容話題,2008年初引進Rose Beauty玫瑰底粧系列,堅持採用保加利亞的玫瑰谷栽種的大馬士革玫瑰,及添加了豐富的輔酶Q10,更於當月就銷售了4萬5000瓶粉底。DHC始終堅持帶給大家最優質的產品。

有關Olive Club化粧品專刊

DHC化粧品專刊Olive Club不同於一般郵購化粧品型錄,除了訂購服務之外,更以提供消費者所需的保健美容資訊為目標。台灣Olive Club專刊每月刊行量達100萬份,除了以郵送方式將最新訊息寄達給會員之外,並於各大便利商店免費提供一般消費者自由取閱。DHC將Olive Club專刊定位為幫消費者累積美麗知識的工具,同時也是會員間交流使用心得的園地,透過每月的互動分享,Olive Club專刊讓DHC的愛用者透過保養保健知識的累積,找到更適合自己的商品,創造自己想要的生活體驗。

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