路徑連結指示
會員專區
Q：訂單已完成，是否還可更改訂購內容或付款方式呢？
A：
由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統，貨到付款的訂單，請至「會員專區/訂單查詢」中取消原訂單後，再重新訂購即可，如為信用卡付款或已無法變更訂單狀態時，請您來電來函客服人員為您取消原。
Q：我的信用卡使用都很正常，為什麼訂購時線上授權會不成功？
A：信用卡線上授權必須透過收單銀行與您的發卡銀行之間的聯繫，倘若發生任何無法完成線上授權的原因，收單銀行會根據您發卡銀行所提供的訊息，再回傳至網站頁面告知；相關的訊息由於牽涉客戶個人隱私資料，建議您可先行電洽發卡銀行了解原因，或直接改由其它付款方式訂購。
Q：使用信用卡為何一定要為本人所有的？
A：如選擇以信用卡方式購物時，必須填寫確實之信用卡資料；若發現有不實登錄或任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時，本公司得以暫停或終止其客戶消費資格，若違反中華民國相關法律，亦將依法追究。
服務專線
-
美容及保健諮詢專線
服務電話：0800-058-518
服務時間：週一~週五
AM9:00～12:00, PM1:30~5:30 -
訂單出貨況狀查詢
服務電話：02-2760-8408
服務時間：週一~週五
AM9:00～12:00, PM1:30~5:30 -
網路訂購查詢
服務電話：02-2742-2716
服務時間：週一~週五
AM9:00～12:00, PM1:30~5:30 -
退換貨處理
服務電話：0800-003-600
服務時間：週一~週五
AM9:00～12:00, PM1:00~5:00
服務信箱
- 寫信給DHC服務信箱
DHC安心購物保障：
- 高品質：日本原裝進口
- 安心：會員資料安全
7天鑑賞期 - 自在：自主不推銷
- 特惠：新品特惠保證
DHC提供公司團體優惠的購買條件，只要通過審核就可以用團購優惠價購買！
- 適用對象：
(1)公司行號
(2)機關團體
(3)福委會 - 單次購物2萬以上75折，5萬以上7折
- 團體訂購辦法
 |
關於DHC│
隱私權聲明│
交易安全│
服務信箱│
網站地圖│
版權所有‧台灣蝶翠詩化粧品股份有限公司‧02-2766-2000 建議使用瀏覽器IE6.0 & FireFox 2.0 & Flash Player 6.0 版本以上‧ 最佳瀏覽器畫面設定1024 x 768 |
|
|